Настоящите общи условия регламентират отношенията между Фондация „Деца на борда“, „Нордик Уей“ ЕООД и лицата, ползващи сайта и онлайн магазина, находящи се на www.kidsonboard.bg.
С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение, находящи се на сайта, с изключение на линка, сочещ към тези Общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите Общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
Разпределение на дейностите и собствеността
Сайтът www.kidsonboard.bg, неговата информационна част, блогове, както и услугите по предоставяне на платени консултации и отдаване на столчета под наем, се управляват и са собственост на Фондация „Деца на борда“.
Търговската дейност по продажба на стоки през Онлайн магазина и на място в Центъра за детска безопасност, както и свързаните с нея процеси по обработка на поръчки, плащания, доставки, рекламации и право на отказ, се извършват изцяло от и за сметка на „Нордик Уей“ ЕООД.
Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години.
При успешно приключване на регистрацията ще получите потребителско име и парола за достъп. С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един акаунт.
Със създаването на акаунт декларирате, че имате навършени 18 години.
В случай, че не желаете да регистрирате акаунт, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват от „Нордик Уей“ ЕООД само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.
От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Цялата информация относно представените на сайта стоки, включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя, респективно от вносителя на съответната стока, като „Нордик Уей“ ЕООД и Деца на борда не носят каквато и да е отговорност в случай на невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, разминаване между представеното и действителното положение, печатни грешки.
Публикуваните на сайта снимки на стоки са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.
Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в евро и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Всички плащания се извършват в евро. „Нордик Уей“ ЕООД си запазва правото да променя цените по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от „Нордик Уей“ ЕООД онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка, посочена отделно, в случай, че такава се дължи. Декорацията не е включена в цената.
Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са с гаранция за съответствие на стоката съгласно ЗПЦСЦУПС.
Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по ЗПЦСЦУПС.
На телефони 0897 557 333 и 0878 334 383 можете да получите цялата информация по чл. 4 от ЗЗП, относима към всяка стока/услуга, представена на сайта и/или продавана в онлайн магазина.
Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.
Казаното в настоящия раздел се отнася за потребители по смисъла на §13, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП и § 6, т.6 от Допълнителните разпоредби на ЗПЦСЦУПС.
Поръчки могат да правят само ползватели, приели Общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчки.
Цената на поръчана от онлайн магазина стока се заплаща на „Нордик Уей“ ЕООД чрез един от следните способи:
Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в евро. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена по сметката на „Нордик Уей“ ЕООД в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана.
С приемането на настоящите Общи условия, купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, включително, но не само, при използване на опцията „Вземи от Центъра“, да заплаща на „Нордик Уей“ ЕООД авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана стока.о кредита са описани на страницата на tbi bank.
ВАЖНО При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.
ВАЖНО Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок, „Нордик Уей“ ЕООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.
ВАЖНО При покупка на изплащане с tbi bank при завършване на покупката в кошницата е необходимо да посочите начин на плащане с tbi bank. Начините на плащане на вноските по кредита са описани на страницата на tbi bank.
Договорът за продажба от разстояние между „Нордик Уей“ ЕООД и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на „Нордик Уей“ ЕООД. Потвърждаването на сключен с „Нордик Уей“ ЕООД договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.
Доставка на поръчана от онлайн магазина стока се извършва от „Нордик Уей“ ЕООД само до адреси на територията на Република България. Получаването на стоката става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемно-предаването. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са следните:
„Вземи от Центъра“ дава възможност поръчана от онлайн магазина стока да бъде получена в Центъра за детска безопасност на пътя на Деца на борда. Стоката се получава след електронно потвърждаване на поръчката, в зависимост от наличността. За да се възползвате от опцията „Вземи от Центъра“ е необходимо:
ВАЖНО!!!
„Нордик Уей“ ЕООД не носи отговорност за непотърсена/неполучена в срок стока. След изтичане на срока за получаване Деца на борда има право да начислява магазия за съхранение в размер на 1,50 евро на ден на всяка стока.
При получаването на стоката, купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето, извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗПЦСЦУПС и ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: гр. София, район Овча купел, ул. „Боряна“ 63, ет. 12, ап. 46, Фондация „Деца на борда“.
На основание чл. 50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на „Нордик Уей“ ЕООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката. В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „Нордик Уей“ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на „Нордик Уей“ ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на „Нордик Уей“ ЕООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (за Вашето име, географски адрес и ако имате такива – телефонен номер и електронен адрес,) и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Можете да попълните и подадете по електронен път приложения стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт (добавете интернет адрес). Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно преди изтичането на срока за отказ от договора: да завършите успешно процедурата за отказ или да ни изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ.
Действие на отказа
Ако упражните правото си на отказ от сключен договор от разстояние, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ.
Възстановяването на сумите се извършва по начина, по който е извършено първоначалното плащане: при плащане с банкова карта сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането, а при плащане по банков път сумата се възстановява по посочена от Вас банкова сметка.
Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.
Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките.
Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП не подлежат на връщане запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
В случай, че във връзка с направен отказ от договор е необходимо да приберете обратно предоставена от Вас стока, „Нордик Уей“ ЕООД няма да носи отговорност, ако същата не бъде прибрана от Вас в срок до 30 (тридесет) календарни дни.
При заявка за връщане на стоки, закупени чрез онлайн покупка на изплащане, е необходимо да върнете всички, закупени със съответната покупка на изплащане, стоки, като посочването на отделни стоки е неприложимо. В този случай следва да отправите всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, с която сте закупили стоката/ите, предмет на съответната заявка за връщане.
В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние, потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „Нордик Уей“ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на „Нордик Уей“ ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на „Нордик Уей“ ЕООД , рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
Всички молби за отказ от договора от разстояние, връщане на стоки, гаранционно обслужване и рекламации се отправят към търговеца „Нордик Уей“ ЕООД на e-mail: nordicway.bg@gmail.com или на адрес: гр. София, ул. „Боряна“ № 63, ет. 12, ап. 46. Възстановяването на суми при отказ от договора се извършва от „Нордик Уей“ ЕООД съгласно чл. 54 и сл. от ЗЗП.
Деца на борда си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
